Już od dłuższego czasu słychać o różnego rodzaju programach lojalnościowych czy motywacyjnych. Przedsiębiorstwa bardzo często wykorzystują tego typu działania, ponieważ ułatwiają utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Programy lojalnościowe stosowane są chętnie, bo to mało skomplikowane i efektywne działanie.

Nagradzanie określonych działań punktami, bądź też szansa otrzymania dużego rabatu lub upominku po dokonaniu zakupów za daną kwotę w wytyczonym okresie - generuje to niejednokrotnie bardzo nieznaczne koszty, a efekty są zazwyczaj wyjątkowo dobre.

Programy lojalnościowe, które oferowane są nam najczęściej skierowane są prosto do klienta. To wszelkiego rodzaju zbieranie punktów, ale również loterie, konkursy w internecie, konkursy smsowe itp. Często aktywnie udzielamy się w nich, bo nie wymaga on ogromnego zaangażowania, ani dużych nakładów pieniężnych, a wygrać można całkiem sporo.



Dla kogo programy motywacyjne?

Programy motywacyjne to pewnego rodzaju odmiana programów lojalnościowych, jednak nie skierowana bezpośrednio do klienta. Wiele firm dostrzegło, że programy lojalnościowe można przełożyć, w pewien sposób „do wewnątrz”, zaangażować w nie pracowników, dystrybutorów czy dostawców firmy. Tego typu działania zyskały swoją nazwę - właśnie „programy motywacyjne”. Najczęściej działania te dają szansę na otrzymanie dodatkowej gratyfikacji za zrealizowanie konkretnych wyników sprzedażowych. Niejednokrotnie wybiera się do tego platformy pozwalające na zbieranie punktów za realizację celów na indywidualnych kontach pracowników. Po zdobyciu oczekiwanej ich ilości można odebrać należną premię - w postaci gotówki, bonów lub innej. Wszystko zależy od tego, w jaki sposób zaplanowano to w programie.

Dobrze sprawdzić różne programy lojalnościowe i programy motywacyjne. Jeśli będą prawidłowo zaplanowane i zrealizowane pozwolą na zwiększenie sprzedaży, ale nie tylko. Najważniejsze, co możemy uzyskać dzięki tego typu programom to przywiązanie klientów czy kontrahentów do marki. A to jest dla przedsiębiorstwa najistotniejsze.