Programy klasy Business Intelligence, w skrócie definiowane BI, dopomagają w analizie rynku, sprzedaży konkretnych wyrobów czy usług. Im więcej wiadomo o konkretnym wyrobie lub usłudze, tym większe prawdopodobieństwo jego sukcesu na konkurencyjnym rynku. W dobie nieprzerwanej informatyzacji firm zjawia się coraz to więcej nowych instrumentów użytkowanych w codziennej pracy przedsiębiorstwa.