Każda firma, która działa na współczesnym rynku, świetnie zdaje sobie sprawę z tego, że ogromne znaczenie ma umiejętne staranie się o większą liczbę konsumentów. Z tego względu, wykorzystywane są różnego rodzaju rozwiązania, a każda firma musi wybrać najlepszą dla siebie alternatywę. Dosyć dużym zainteresowaniem obecnie cieszą się przeważnie programy lojalnościowe, wdrażane przykładowo przez niektóre sklepy w Internecie. Na czym to polega? Jaka sama nazwa sugeruje, ich fundamentem jest naturalnie lojalność.