Każda firma, która obecnie działa na rynku ma za zadanie wytwarzać jak największy dochód finansowy. Jest to z pewnością jej podstawowy cel, który realizowany jest za pomocą przeróżnych środków. W praktyce właściciele w większości wypadków decydują się za każdą cenę kształtować jakość sprzedawanego produktu czy też zaświadczanej usługi, co nie zawsze zwiększa zauważalność naszej marki pośród świadomości konsumentów.