Sporo miejsc czy większych instytucji namawia nas do brania udziału w zbieraniu wszelkiego typu punktów, jakie możemy po określonym czasie zamienić na przykład na nagrodę rzeczową. Czy taki system rzeczywiście ma służyć klientom czy jedynie sklepom sieciowym do monitorowania i analizowania dokonywanych zakupów? Firmy też organizują różne programy motywacyjne dla swoich pracowników. Jak to funkcjonuje?